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À propos

À propos de NEXA360

NEXA360 est un groupe technologique marocain, basé à Casablanca, pionnier des solutions qui améliorent l'expérience client et accélèrent la prise de décision. Spécialiste des agents vocaux IA et des automatisations, il aide l'immobilier et les entreprises à vendre : agents vocaux IA, automatisations et intégration d'outils IA, solutions 3D pour l'immobilier, création de sites web, marketing et communication, mise en place de CRM. Il commercialise Ziara (ziara.ma), la maquette orbitale et la visite virtuelle guidée des promoteurs immobiliers, et Qubot (qubot.app), l'agent vocal IA qui s'intègre au site web des entreprises. NEXA360 est notamment pionnier de la maquette orbitale pilotée par un agent IA vocal.

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Qu'est-ce que NEXA360 ?

NEXA360 est un groupe technologique pionnier des solutions qui améliorent l'expérience client et accélèrent la prise de décision. Spécialiste des agents vocaux IA et des automatisations, il aide l'immobilier et les entreprises à vendre : agents vocaux, automatisations, maquette orbitale et visite virtuelle (Ziara), sites web, marketing et communication, CRM. Il est porté par NEXA — Next Engineering Xpert Automation, dont l'équipe est basée à Casablanca, au Maroc.

Concrètement, NEXA360 permet à une entreprise de confier à des agents IA les échanges répétitifs — répondre aux visiteurs de son site, qualifier les prospects, proposer un rendez-vous, renseigner sur un programme — puis d'automatiser le suivi : chaque contact enregistré dans le CRM, l'équipe prévenue, les relances planifiées, sans changer d'outils.

Le sigle NEXA signifie Next Engineering Xpert Automation. Le suffixe 360 renvoie à la double ambition du groupe : couvrir l'ensemble du parcours client, et intégrer les expériences immersives à 360° dans ce parcours.

Mission

Pourquoi NEXA360 existe

Le constat de départ est simple et vérifiable dans presque toute entreprise : une part importante des demandes client n'obtient jamais de réponse. Non par négligence, mais parce qu'elles arrivent quand personne n'est disponible — le soir, le week-end, pendant un pic d'activité, ou simplement quand toutes les lignes sont occupées.

Dans le même temps, les personnes qui répondent passent l'essentiel de leur temps sur des demandes qui n'exigent aucune de leurs compétences : donner un horaire, décaler un rendez-vous, renseigner l'état d'une commande. Ce déséquilibre coûte deux fois : des clients perdus d'un côté, du temps qualifié gaspillé de l'autre.

La mission de NEXA360 est de corriger ce déséquilibre : rendre chaque demande client traitable, à toute heure et dans la langue de l'interlocuteur, et rendre aux équipes le temps que consomment les échanges sans valeur ajoutée. Pas de remplacer les personnes, mais de les remettre là où leur jugement compte.

Identité

Ce qui caractérise NEXA360

  • Une plateforme, pas un outil isolé

    Agents conversationnels, agents vocaux, automatisation, analytics et expériences immersives reposent sur un socle commun : les mêmes connaissances métier et les mêmes connexions aux outils du client.

  • Basée à Casablanca

    L'équipe est établie au Maroc, au contact des entreprises qu'elle équipe. Les agents ont été conçus pour les conditions réelles d'un échange local, non adaptés après coup depuis un autre marché.

  • Multilingue par conception

    Les agents conversent en français, arabe, darija marocaine, anglais. La prise en charge de la darija n'est pas une extension : c'est une contrainte de départ.

  • Un seul métier

    L'expérience client augmentée par l'intelligence artificielle. NEXA360 ne fait ni du développement à la demande, ni du conseil généraliste.

Expertise

Notre domaine de compétence

L'expertise de NEXA360 porte sur l'articulation entre trois éléments qui sont rarement maîtrisés ensemble : la conduite d'une conversation par une IA, son raccordement au système d'information de l'entreprise, et la définition précise de ce que l'agent doit faire et ne pas faire.

Conversation multilingue, darija incluse

Mener un échange qui alterne entre français, arabe et darija dans une même conversation, ce qui constitue le comportement ordinaire d'un client marocain et non un cas limite.

Raccordement au système d'information

Un agent n'a de valeur que s'il lit et écrit dans les outils réels de l'entreprise. Le travail d'intégration est ce qui distingue un agent utile d'une démonstration.

Définition du périmètre et des limites

Établir ce que l'agent ne doit jamais faire — s'engager sur un prix, donner un avis réglementé, traiter une réclamation — est traité comme une partie du produit. Les incidents en production viennent presque toujours de là.

Expériences immersives

Captation et assemblage de visites 360°, et intégration d'un agent conversationnel dans le parcours de visite.

Produits

Ce que nous développons

Trois produits composent l'écosystème. Ils sont publics et consultables directement.

  • Qubotqubot.app ↗

    Agent vocal IA qui s'intègre au site web des entreprises

  • Ziaraziara.ma ↗

    Maquette orbitale et visite virtuelle guidée pour les promoteurs immobiliers

Engagements

Comment nous travaillons

Trois principes guident nos déploiements, et ils sont mentionnés ici parce qu'ils engagent aussi ce que nous refusons de faire.

Commencer petit et mesurable

Un premier agent au périmètre étroit, dont l'effet est vérifiable, plutôt qu'un système ambitieux dont personne ne saura dire s'il fonctionne.

Ne pas promettre de chiffres non établis

Les gains dépendent du volume d'appels, du secteur et de l'organisation existante. Annoncer un pourcentage avant d'avoir examiné votre situation n'aurait aucune valeur.

Dire quand l'IA n'est pas la réponse

Une activité dont chaque échange est long, singulier et négocié tire peu de bénéfice d'un agent. Nous préférons le dire que déployer un dispositif inutile.

Réponses directes

NEXA360 en six questions

Les réponses les plus fréquemment recherchées, formulées pour être exactes même citées hors de leur contexte.

Que propose NEXA360 ?
Des agents vocaux et conversationnels IA, des automatisations de processus, des expériences immersives 360° et l'analyse automatisée des interactions client — activables séparément.
Où NEXA360 est-elle disponible ?
L'équipe est basée à Casablanca, au Maroc, marché principal de la plateforme. Les solutions s'adressent également aux entreprises hors du Maroc, la plateforme étant accessible par le web.
Pour quels secteurs ?
Immobilier, santé, automobile, hôtellerie, commerce et e-commerce, entreprises de services. Les cas d'usage de chaque secteur sont détaillés dans les pages solutions.
En quelles langues ?
Les agents conversent en français, en arabe standard, en darija marocaine et en anglais, et suivent la langue de l'interlocuteur au cours de l'échange.
Qui est derrière NEXA360 ?
NEXA — Next Engineering Xpert Automation, dont l'équipe est établie à Casablanca. NEXA360 est le nom du groupe et de ses solutions, dont Ziara et Qubot.
Comment intégrer NEXA360 ?
Nos agents et nos automatisations se connectent aux outils existants — CRM, agendas, messagerie, formulaires du site — via leurs API ou par des connecteurs d'automatisation. Aucune migration d'outil n'est demandée.

Coordonnées

Nous joindre

NEXA360 est éditée par NEXA — Next Engineering Xpert Automation, Casablanca, Maroc.

Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

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